top of page

 Termeni și condiții

Platforma LUDO

Bine ai venit pe LUDO, platforma unde jucăriile primesc o nouă viață, iar copiii învață prin joacă ce înseamnă responsabilitatea, generozitatea și valoarea lucrurilor.


Prin accesarea și utilizarea site-ului www.ludo-kids.net (denumit în continuare „Platforma”), ești de acord cu următorii termeni și condiții de utilizare.

​

Te rugăm să citești cu atenție acest document înainte de a utiliza serviciile noastre.
Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu folosești platforma.

Date generale

Platforma LUDO este operată de RALUCA-DELORA BALOMIREAN PFA, cu sediul în Cluj-Napoca, Str. Panselutelor Nr. 45, înregistrată la ..., CUI ....
Pentru orice întrebări, ne poți contacta la:


📧 contact@ludo-kids.net

sau la nr. de telefon: +40 745 260 703

Scopul platformei

LUDO este o platformă online destinată părinților și copiilor care doresc să vândă sau să cumpere jucării second-hand într-un mod sigur, educativ și sustenabil.
Platforma acționează ca intermediar între vânzători și cumpărători, facilitând procesul de listare, comunicare și tranzacționare.

​

LUDO nu deține și nu vinde direct jucăriile listate pe site. Responsabilitatea privind descrierea, starea și livrarea produselor aparține utilizatorilor care le oferă spre vânzare.

Crearea contului

Pentru a utiliza funcțiile platformei, este necesară crearea unui cont de utilizator.
Înregistrarea poate fi realizată doar de către părinți sau tutori legali, care pot include în profil datele copilului (nume, vârstă etc.).

​

Utilizatorul este responsabil pentru:

  • furnizarea unor informații reale și actualizate

  • păstrarea confidențialității datelor de autentificare

  • toate activitățile desfășurate în contul său

​

LUDO își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge conturile care încalcă regulile platformei sau folosesc un limbaj neadecvat.

Publicarea și vânzarea jucăriilor

Prin listarea unei jucării pe platformă, utilizatorul declară că:

  • este proprietarul jucăriei respective

  • produsul este sigur și adecvat pentru vârsta indicată

  • descrierea și imaginile sunt reale și corecte

​

Este interzisă listarea:

  • produselor noi (platforma este dedicată jucăriilor reutilizate)

  • jucăriilor deteriorate grav sau periculoase

  • produselor care contravin legislației (arme, substanțe, materiale nepotrivite copiilor)

 

LUDO poate elimina oricând anunțuri care nu respectă aceste reguli.

Comisioane și plăți

LUDO percepe un comision de 10% din valoarea fiecărei tranzacții finalizate pe platformă.


Plățile se realizează prin procesatorul de plăți (Stripe), iar sumele sunt direcționate automat către vânzător, minus comisionul aplicabil.

​

Detaliile privind comisioanele și modalitatea de retragere a sumelor sunt afișate în secțiunea dedicată din contul utilizatorului.

Livrare și retururi

Livrarea jucăriilor se stabilește de comun acord între vânzător și cumpărător.


LUDO nu se ocupă de transport și nu poate fi tras la răspundere pentru eventualele întârzieri sau deteriorări apărute în timpul livrării.

​

Pentru retururi, utilizatorii trebuie să comunice direct între ei.


LUDO nu intermediază retururi, dar încurajează soluționarea amiabilă a oricărei neînțelegeri.

Conduită și responsabilitate

Toți utilizatorii platformei sunt rugați să adopte un comportament respectuos și pozitiv.

 

Nu sunt tolerate:

  • limbajul vulgar, jignitor sau discriminant

  • publicarea de conținut neadecvat

  • tentativele de fraudă

​

LUDO poate suspenda sau șterge conturile care nu respectă aceste reguli.

Drepturi de autor

Toate elementele grafice, textele, logo-ul și materialele publicate pe www.ludo-kids.net sunt proprietatea LUDO și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor.


Reproducerea, copierea sau distribuirea conținutului fără acordul scris al titularului este interzisă.

Limitarea răspunderii

LUDO oferă platforma „așa cum este”, fără garanții suplimentare privind continuitatea serviciilor.


LUDO nu este responsabil pentru:

  • calitatea, conformitatea sau livrarea produselor

  • eventuale neînțelegeri între utilizatori

  • pierderi financiare rezultate din tranzacții între utilizatori

Modificări ale termenilor

LUDO își rezervă dreptul de a modifica periodic acești termeni și condiții, pentru a se alinia legislației sau pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.


Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar continuarea utilizării platformei implică acceptarea noilor termeni.

Contact

Pentru întrebări, sesizări sau colaborări:
✉️ contact@ludo-kids.net

bottom of page